Группа Личная эффективность

Мы постоянно вступаем в коммуникацию для достижения нужных результатов. Взаимодействие происходит между руководителем и подчинённым, между коллегами, между партнёрами. Коммуницируем как с одним человеком, так и с группой. Как делать это эффективно (больше результат и меньше затрат времени, сил, нер...
Читать дальше

Мы постоянно вступаем в коммуникацию для достижения нужных результатов. Взаимодействие происходит между руководителем и подчинённым, между коллегами, между партнёрами. Коммуницируем как с одним человеком, так и с группой.

Как делать это эффективно (больше результат и меньше затрат времени, сил, нервных ресурсов)?

- Как избежать беспредметной полемики и лишних эмоций и быстро, спокойно, конструктивно достичь нужного результата?
- Как преодолеть недоверие или дискомфорт в общении, которые препятствуют продуктивному диалогу?
- Как преодолеть пассивность (имею в виду невмешательство в ситуацию, уход от противоречий ради безопасности своего Я) и агрессивность у других и у себя?
- Как корректно преодолеть манипуляции?
- Как конструктивно выразить свой интерес без агрессии и без уступчивости? Аргументировать свою точку зрения.

Правильное, чёткое поведение в этих ситуациях даёт уверенность и эффективность.

Увидеть, как сделать взаимодействие более эффективным и уверенным, получить нужные для этого умения Вы можете на тренинге Николая Лепёхина «Лидерство-1. Эффективное взаимодействие» (17-19 февраля 2012 г.). На тренинге участники отрабатывают навыки и получают обратную связь.

Тренинг может быть полезным руководителям. Особенно – тем, кто стал руководителем недавно.
Тренинг может быть полезным специалистам по продажам и всем, кому важно эффективное и уверенное взаимодействие с людьми.

Пользы для компании от участия сотрудников: продуктивность коммуникаций.

Цена участия в тренинге «Лидерство-1. Эффективное взаимодействие»: 27000 руб.
Осталось 7 мест.

Николай Лепёхин – тренер и консультант по организационному развитию, развитию лидерских и управленческих навыков, автор и ведущий тренингов по лидерству и коучингу в руководстве, по публичному выступлению>>>>>
Школа бизнеса «Арсенал» сотрудничает с Николаем Лепёхиным более 10 лет.

Тренинг входит в цикл Николая Лепёхина «Мастерская лидерства: от менеджера к лидеру». Это целая программа развития модели компетенций руководителя, основанная на подходе Джима Коллинза (автора книг «Построенные навечно» и «От хорошего к великому»).
Курс состоит из трёх тренингов:
Лидерство-1 «Эффективное взаимодействие» (17-19 февраля 2012 г.);
Лидерство-2 «Инструменты руководителя» (25-27 ноября 2011 г.);
Лидерство-3 «Менеджер как лидер организации» (18-20 мая 2012 г.).

Сообщите, пожалуйста, мне, если тема Вам интересна. Мои контакты – ниже. Если неудобна ближайшая дата, – сообщите, пожалуйста, об этом также: напомним о следующей дате.

Готов к диалогу.
Даниил Ермилов
руководитель проектов

Школа бизнеса «Арсенал»
НОУ «МФПУ «Синергия»»
Россия, 105318, Москва
Измайловский Вал, д. 2, стр. 1
тел.: (495) 926-43-10, 234-32-33, 995-12-55
ermilov@arsenal-hr.ru
www.arsenal-hr.ru
Свернуть

Рубрики: для руководителя, Лепёхин, лидерство, эффективное взаимодействие, эффективные коммуникации

Эмоциональный интеллект в бизнесе – авторский семинар-тренинг Елены Васильевны Сидоренко, который пройдет 22-23 апреля 2011 года, поможет Вам разобраться в своих эмоциях и эмоциях окружающих в процессе принятия решений. Елена Васильевна Сидоренко, кандидат психологических наук, докторант Стокгольмск...
Читать дальше

Эмоциональный интеллект в бизнесе – авторский семинар-тренинг Елены Васильевны Сидоренко, который пройдет 22-23 апреля 2011 года, поможет Вам разобраться в своих эмоциях и эмоциях окружающих в процессе принятия решений. Елена Васильевна Сидоренко, кандидат психологических наук, докторант Стокгольмской Школы Экономики в Санкт-Петербурге, уже не один год раскрывает участникам секреты личной эффективности в контексте управления эмоциями.
Между коэффициентом интеллекта человека (IQ) и его успехами нет никакой связи. Далеко не самые “умные” люди достигают вершин успеха. В то же самое время, некоторые гении ведут жалкую жизнь и не могут разобраться в себе.
У среднестатистического человека мысли в голове бегают, как тараканы, и за каждой мыслью прячется армия “непроработанных” эмоций. В таком состоянии сложно долго концентрироваться на одной идее: её тут же начинают атаковать противоположенные мысли (а вдруг, а если, а может, а что подумают).
С развитием эмоционального интеллекта негативные эмоции ослабляют своё влияние, появляется возможность мыслить чётко и ясно, а значит - уделять главное внимание главным вещам . Таким образом, с развитием эмоционального интеллекта мечты человека становятся реальностью всё быстрее и быстрее.
Успех человека напрямую зависит от его эмоционального интеллекта (EQ). Впервые эту идею озвучил Девид Големан в одноимённой книге. Хорошо развитый эмоциональный интеллект позволяет добираться до вершин бизнеса, менеджмента и политики. Лидеры – люди с развитым эмоциональным интеллектом. И вот почему:
Во-первых, развитие эмоционального интеллекта позволяет избавиться от многих страхов и сомнений, начать действовать и общаться с людьми для достижения своих целей.
Во-вторых, эмоциональный интеллект позволяет понимать мотивы других людей, “читать их, как книгу”. А это значит – находить нужных людей и эффективно взаимодействовать с ними.
В-третьих, когда мы в состоянии владеть собой, мы можем влиять на свое окружение, подчиненных и коллег, мотивируя их на достижение результата.
Силу лидерства используют по-разному: либо манипулируют людьми, либо объединяются вместе делать одно большое дело. Независимо от своих намерений, лидер может достигать результатов силами многих людей, что повышает вероятность его успеха. Вот почему лидеру не обязательно иметь высокий IQ. Его EQ позволяет ему окружать себя умными людьми и использовать их гениальность.
Итак, приглашаем Вас на тренинг «Эмоциональный интеллект в бизнесе» для того, чтобы:
- осознать взаимосвязь своих эмоций и интуиции для выбора правильного решения;
- научиться понимать свои эмоции и эмоции окружающих;
- определить технологии управления своими эмоциями и эмоциями окружающих;
- выяснить свои эмоциональные привычки для повышения эффективности и гибкости в деловой среде;
- повысить свои лидерские качества и успешность в бизнесе!
До 25 марта действует специальная цена на программу - 25500 рублей вместо 28500 рублей.
Ваше решение – это Ваш успех!
Авторские семинары-тренинги Елены Васильевны Сидоренко в 2011 году - возможность прикоснуться к опыту признанного мастера в:
1. Личностном влиянии 7-8 октября
2. Управлении мотивацией и развитии приверженности 11-12 ноября
Свернуть

«Еще два-три столетия назад многие вещи можно было приписать природе или судьбе. В современном мире все события, явления, ситуации порождены принятыми или не принятыми решениями. От решений, которые должны быть приняты в настоящем, зависит будущее», – пишет Г. Бехманн в книге «Современное общество: ...
Читать дальше

«Еще два-три столетия назад многие вещи можно было приписать природе или судьбе. В современном мире все события, явления, ситуации порождены принятыми или не принятыми решениями. От решений, которые должны быть приняты в настоящем, зависит будущее», – пишет Г. Бехманн в книге «Современное общество: общество риска, информационное общество, общество знаний».

Непринятие решения так же рискованно, как принятие. Мы не можем заранее адекватно оценить размер возможного выигрыша от реализованного выбора или размер упущенной выгоды, если выбор не будет сделан. Кто не построил атомную станцию, кто не внедрил субипотечное кредитование, кто не создал сайты коллективных скидок, – тот не может говорить о пользе и опасностях, при этом возникающих. Выгоды и потери располагаются в будущем, которое неизвестно и, с одной стороны, несет с собой опасности, с другой – открывает возможности и обещает выигрыш.

«Если мы избегаем выбора – это тоже выбор, – подтверждает Александр Фридман, партнер ШМ «Арсенал», бизнес-тренер и консультант, автор книги «Вы или Вас: Профессиональная эксплуатация подчиненных». – И он может дать такой результат, какого мы бы совсем не хотели. И дальше нам придется выбирать уже, простите, между оттенками дерьма. Поэтому так важно видеть как можно больше точек выбора. Это навык – и его можно развить в себе месяца за 2». Первые шаги можно сделать на семинаре А. Фридмана Принятие эффективных управленческих решений 22 апреля.

«У любого человека всегда есть выбор: либо не менять себя и пожертвовать желаемым будущим, либо добиться баланса между желаниями, связанными с этим будущим, и потребностями изменять себя, – считает другой партнер Арсенала, Геннадий Константинов, доктор физико-математических наук, профессор ГУ ВШЭ, консультант. – Добиваться результатов можно, только трансформируя самих себя, не ожидая «подарков» от внешнего мира. Но изменить себя всегда непросто. Успешные предприниматели тем и отличаются от других людей, что они способны добиваться результата, далеко превосходя имеющиеся у них ресурсы. Они умеют трансформировать себя и добывать все, что им нужно, из внешнего мира – даже вопреки неблагоприятным обстоятельствам. Если для достижения желаемого предстоит сделать очень многое, сознание говорит человеку: «Надо умерить свои амбиции» или, проще говоря, «надо хотеть меньше». Человек пересматривает свои намерения и обнаруживает, что стратегических разрывов стало меньше. Но они все равно остаются – а их нужно ликвидировать полностью. Те, кто не хочет себя трансформировать, ссылаются на то, что у них не хватает на это времени и сил, и снова снижают уровень притязаний к будущему. Такой подход крайне опасен, поскольку по мере того, как снижаются притязания, возрастает риск оказаться не там, где вы хотели. Ведь риск – это соотношение между контролируемым и неконтролируемым будущим. Чем выше риск, тем больше вероятность наступления неконтролируемого будущего – не построенного вами, а сложившегося произвольно». Как создавать контролируемое будущее? Об этом – на семинаре Г.Н. Константинова Стратегическое мастерство. Обзор актуальных стратегий и стратегических подходов 31 марта.

А если усматриваешь несколько картин возможного будущего. В пользу какой сделать выбор?
Помогает метод, когда расписываете плюсы и минусы для каждого? Продолжайте пользоваться.
Не помогает? Включите правое полушарие!

Заведите джаз или сходите на джазовый концерт!
Удивлены? Доказано: джазовые импровизации позволяют перенестись в творческое пространство поиска, без опоры на ранее разработанные стандарты и дают свободу в структуре принятия и выборе решения. Это подтверждает и Геннадий Николаевич: «Сегодня баланс в принятии решений между воображением и анализом склоняется в сторону воображения. Анализ, в основном, может ответить на вопрос: почему мы этого сделать не можем или почему не получилось, – а воображение может дать нам выбор интересных решений, как это можно сделать».

Нарисуйте карту памяти (интеллект-карту, mind map)!
При рисовании в работу включается правое полушарие мозга, отвечающее за эстетику и холистический подход. То есть, рисуя mind map по какой-то проблеме, мы обдумываем её другой частью мозга. Рисование mind map происходит одновременно с осмыслением проблемы, оно и есть это осмысление. Всегда полезно рассмотреть проблему с разных сторон. Чего не дает линейный список, но дает mind map – так это позволяет окинуть взглядом всю картину и увидеть возможности вместо проблем. Как нарисовать mind map, читайте в книгах Тони Бьюзена или на сайте нашего партнера - компании "Организация времени".

Как использовать метод интеллект-карт в условиях офисной работы?
Специально для этого создана программа MindJet Mind Management. И первый в России сертифицированный MindJet специалист по визуализации информации, автор книги «Майнд менеджмент», партнер ШМ «Арсенал» Сергей Бехтерев за 1 день готов научить желающих всем приемам работы в данном приложении.
Записывайтесь:
Майнд-менеджмент: базовый курс 16 марта
Корпоративный майнд-менеджмент 21 апреля

«Включите» правое полушарие с помощью авангардных, фирменных программ Арсенала:
Пространство для развития 21-24 апреля
Клуб Интеллектуального предпринимательства – киноклуб каждый вторник с 19:30.
Открытость новому в Барселоне-Мадриде 30 апреля - 9 мая
Art&MANAGEMENT

Делайте выбор, принимайте решения с удовольствием!
Свернуть

Рубрики: джаз, будущее, Фридман, Бехтерев, Константинов

От Ваших решений во многом зависят результаты Вашего бизнеса или структурного подразделения. Нужны сильные, оптимальные решения. Но, увы, – наши мысли порой мечутся бессмысленно и безрезультатно, отнимая множество сил и нервной энергии. О том, как принимать оптимальные решения и делать это эффектив...
Читать дальше

От Ваших решений во многом зависят результаты Вашего бизнеса или структурного подразделения.
Нужны сильные, оптимальные решения.

Но, увы, – наши мысли порой мечутся бессмысленно и безрезультатно, отнимая множество сил и нервной энергии.
О том, как принимать оптимальные решения и делать это эффективно (с меньшими затратами времени и сил), – авторский семинар Александра Фридмана «Принятие эффективных управленческих решений: как избежать ментальных ловушек» (22 апреля 2011 г.). Цена участия: 11000 руб. при оплате до 22 марта и 13500 руб. при оплате после 22 марта.

Когда Вы принимаете решения, бывает ли так, что возникает вопрос: «А зачем я всё это делаю?»; «В этом ли счастье?».
Получаете ли Вы то удовольствие от жизни, которое хотели бы?
Понять, что нам мешает наслаждаться своей жизнью; понять свои цели и выстроить свою собственную систему целей; выбрать эффективный путь – инструменты для этого можно получить на семинаре «Управление своим характером» (18 февраля 2011 г.). Цена участия: 13500 руб.

Допустим, мы идём к важным для нас целям. Наш дух полон гармонии и наслаждения жизнью.
Мы приняли сильное, оптимальное решение. Энтузиазм в глазах. Мы начинаем доносить это решение до других людей (например, до подчинённых, коллег, до руководителей более высокого ранга или до партнёров)…
…Оп! А они-то этот энтузиазм не всегда разделяют. И у них может быть своё мнение.

Ваше решение им нужно «продать».
«Для того, чтобы влиять на мнение аудитории, у руководителя есть три основных канала: документы и письма, презентации, публичные выступления».
Инструменты для эффективного представления решений можно получить на семинаре «Как убедить в своей правоте: технологии эффективного представления решений» (23-24 апреля 2011 г.). Цена участия: 21600 руб. при оплате до 23 марта и 23400 руб. при оплате после 23 марта.

Все три вышеперечисленных семинара составляют авторский курс Александра Фридмана «Управление собой».

Автор и ведущий – Александр Фридман – партнёр Школы менеджеров «Арсенал», управляющий партнёр консалтинговой компании «Amadeus Group» (Латвия), бизнес-тренер и консультант по стратегическому развитию бизнеса, автор программы для развития управленческих компетенций и внедрения регулярного менеджмента – «HOMO BOSS \ ЧЕЛОВЕК УПРАВЛЯЮЩИЙ» (тм).

Кстати, семинар «Управление своим характером» (18 февраля 2011 г.) проходит в удобное время – «в один ряд» с семинаром А. Фридмана «Искусство кнута и пряника: технологии моральных поощрений и наказаний подчинённых» (19-20 февраля 2011 г.) – такой график позволит Вам три дня целенаправленно посвятить развитию своей управленческой квалификации.

Для принятия решения читайте блог Александра Фридмана на сайте Арсенала, в котором Вы найдёте его статьи на тему эффективного оперативного управления и не только. Там же можно посмотреть видеозаписи Фридмана.

С уважением, Даниил Ермилов,
Менеджер программ Александра Фридмана

Школа менеджеров "Арсенал"
Россия, 105318, Москва
Семеновская площадь, д.7
тел.: (495) 926-43-10, 234-32-33, 995-12-55
ermilov@arsenal-hr.ru
www.arsenal-hr.ru
Свернуть

Рубрики: управление собой, управление своим характером, принятие эффективных решений, decision making, Фридман, личная эффективность, публичное выступление

Дорогие коллеги! У Вас появилась новая идея и Вы хотите реализовать её в Вашей компании! Ведь это увеличит прибыль компании, сократит расходы, обеспечит более качественный сервис и т.д. Что происходит дальше? 70% руководителей оставляют это д...
Читать дальше

Дорогие коллеги!

У Вас появилась новая идея и Вы хотите реализовать её в Вашей компании!
Ведь это увеличит прибыль компании, сократит расходы, обеспечит более качественный сервис и т.д.



Что происходит дальше?
70% руководителей оставляют это дело в зародышевой форме, в своей голове.
Ещё 20% делают первые шаги по её воплощению в жизнь, но спустя время оставляют попытки.
8% руководителей проходят 40-60% пути.
И лишь 2% всегда успешно реализуют свои идеи!

Закройте сообщение, если Вы относитесь к тем 2%, которые всегда успешно реализуют свои идеи.
Если нет, Вам будет интересно читать дальше.

В чём особенность этих 2%?
Многие скажут, что “им это дано” или “им повезло” и т.д.
И Вы будете правы! Да, действительно кому-то дано от природы. Кому-то повезло.
Но что именно им дано?

Им дана способность зажигать огонь в сердцах своих сотрудников!
Это способность, которую может в себе развить каждый! Вы можете её в себе развить!
Нужен лишь опытный наставник!

Примеры:
Кушать каждый день яблоки – это идея.
Вырастить яблоню – это способ достижения идеи.
Посадка, Уход, Удобрения, Полив – это технология.

Увеличить продажи – это идея.
Перестроить работу отдела продаж –способ достижение идеи.
Как помочь сотрудникам преодолеть барьер “непринятия нового”? Как увлечь их этой идеей? Как сократить “переходный период”? – это технология.

Идею и способ достижения идеи – Вы видите и можете найти сами.

Технологию Вам передаст Николай Лепёхин – партнер ШМ «Арсенал», опытный бизнес-тренер и консультант, кандидат психологических наук.
Сфера деятельности – обучение и консультирование по программам Коммуникация, Менеджмент, Лидерство управленческого персонала промышленных, торговых, банковских, страховых организаций России.
Опыт успешной работы – 21 год.


Уважаемые коллеги!


Приглашаю Вас за технологиями реализации идей на программы авторского курса Николая Лепёхина “Мастерская Лидерства и Власти”:
Лидерство 1. Эффективные коммуникации – программа будет полезна для Вас, если часть вашей работы – это взаимодействие с людьми. Формирует фундаментальное представление о коммуникациях: эффективная модель коммуникации, контроль своего эмоционального состояния, навык управления диалогом, знание о критических моментах коммуникаций, умение использовать и преодолевать пассивность, агрессию, манипуляции.
Регистрируйтесь на открытую программу 11-13 марта (пятница-воскресенье)!
Цена: 23700 руб.

Лидерство 2. Инструменты руководителя – программа для руководителей и первых лиц компаний. Как эффективно проводить собрания, совещания и выступать на них, поддержание контроля: “что, кого и как контролировать?”, мотивация подчинённых: “как повысить ценность вознаграждения?”, признание заслуг и оценка работы, роль руководителя и слагаемые его авторитета.
Регистрируйтесь на открытую программу 18-20 февраля (пятница-воскресенье)!
Цена: 23700 руб.

Лидерство 3. Менеджер, как лидер организации – продвинутый уровень, программа для первых лиц и топ-менеджеров компаний и корпораций с разветвленной сетью филиалов и представительств (особенно будет полезно тем руководителям, у которых часто взаимодействие происходит горизонтально т.е. начальник-начальник). Чувствуете ли Вы “золотую середину” в своём руководстве? Чувствуете ли Вы своё влияние в команде? Как усилить своё влияние в нестандартных ситуациях? Знаете ли Вы, кому и как делегировать часть своей работы?
На эту тему приглашаем участников программ «Лидерство 1» и/или «Лидерство 2».
Регистрируйтесь на открытую программу 8-10 апреля (пятница-воскресенье)!
Цена: 27000 руб.

Публичное выступление, как инструмент руководителя – Среди навыков, которые Вы сможете освоить здесь: чётко выстраивать своё выступление и ясно представлять свои идеи, уверенно держаться на публике и зажигать её своим энтузиазмом, внушать аудитории свои идеи и повести за собой.
Регистрируйтесь на открытую программу 25-26 февраля (вторник-среда)!
Цена: специальная 21600 руб., стандартная 23700 руб.

Звоните по номеру 8-910-4-025-035 - это мой мобильный.
Или (495) 234-32-33
Пишите на malykhin@arsenal-hr.ru

До встречи в Арсенале!
Ваш менеджер Дмитрий Малыхин.
Свернуть

Рубрики: Лепёхин, лидерство, мастерская лидерства, Николай, публичное выступление

1976. У Вас на счету в банке 500$, Вам скоро 25. Что бы Вы сделали? А. закатил бы потрясающую вечеринку Б. купил бы подержанную машину В. создал бы венчурный фонд, инвестирующий в предпринимательство в области ИТ? Спросите Анн Уинблад из Human Winblad – одного из самых известных венчурных фондов в м...
Читать дальше

1976. У Вас на счету в банке 500$, Вам скоро 25. Что бы Вы сделали?
А. закатил бы потрясающую вечеринку
Б. купил бы подержанную машину
В. создал бы венчурный фонд, инвестирующий в предпринимательство в области ИТ?
Спросите Анн Уинблад из Human Winblad – одного из самых известных венчурных фондов в мире.

1977. У Вас на счету в банке 2000$, Вам скоро 33. Чтобы Вы сделали:
А.вечеринка
Б. машина
В. компания, которая создает программы для управления базами данных?
Спросите Лари Эллисона, основателя и главу Oracle

1984. У Вас на счету в банке 1500$, Вам скоро 19. Что бы Вы сделали:
А. вечеринка
Б. машина
В. продажа ПК прямо из своей спальни?
Спросите Майкла Дэлла.

2011. На Вашем счету в банке ххххх. Что Вы собираетесь делать?

Не важно, что Вы делаете, чтобы добиться успеха. Главный принцип – будьте уникальны, по крайней мере, на какой-то момент.

По словам авторов бестселлера «Бизнес в стиле фанк» Кьелла А. Нордстрема и Йонаса Риддерстрале, «практически есть два пути, которые могут помочь Вам стать отличными от других – Вы либо дешевле, либо лучше. Уникальность – это не просто вопрос вашего продукта как такового. Уникальность может быть найдена где угодно: идея, бизнес-логика, упаковка, культура или люди. Но быть отличным исключительно важно. Нормальность – это дорога в никуда.

«Будьте уникальны!» – к этому почти на каждой своей программе призывает и Сергей Иванович Макшанов – эксперт,
управляющий ГК «Институт Тренинга – АРБ Про»

В декабре спецкор Арсенала Алексей Юдин взял интервью у Сергей Ивановича. Тема разговора – роль креативности в российском бизнесе. С.И. Макшанов неумолим в своей оценке: «Люди некреативные невалентны и информационно мертвы для своего близкого круга. Они предсказуемы, от них быстро начинает тошнить.

Креативность (по терминологии «АРБ Про») – это не генерация новых идей, точно так же как инновация – это не изобретательство. Создать идею – это этап. Креативность в менеджменте – это процесс, где идея создается, а затем конвертируется в деньги, т.е. приобретает потребительскую пользу.

Звенящей от силы воплощения креативности в бизнес компанией является ГК «Руян», которая много лет подряд ежегодно инсталлирует всем сотрудникам программу «Креативность в менеджменте». В России у этой компании нет аналогов, она не имеет конкурентов в том, что она делает. Они проводят программу «Креативность в менеджменте» для себя постоянно, в разных формах и этой технологией владеют все, кто там есть».

Среди компаний, успешно конвертирующих идеи в деньги, Сергей Иванович также выделил иркутскую Группу компаний «Материк», из западных компаний – Nestle и Danon. Полное интервью coming soon на нашем сайте в сообществе «Управление компанией».

«Корпоративный мир должен быть местом, где люди становятся креативными и отважными предпринимателями; местом, где хочет жить талант. Местом, где идеи рождаются мгновенно, а восхитительные вещи появляются еще быстрее. И снова меняются!» (Кьелл А. Нордстрем и Йонас Риддерстрале «Бизнес в стиле фанк»)

Вы задумывались, насколько успешно конвертируете идеи в деньги Вы и Ваши топ-менеджеры?
Признайтесь себе честно, есть куда расти?

Так не теряем времени! Пакуем чемоданы! И вперед – за новыми идеями, фанком и «горящими глазами»!
Единственный креативный рейс в 2011 г. – Москва–Барселона 26 февраля.
Под руководством С.И. Макшанова будем 9 дней осваивать креативные технологии в приложении к бизнесу.

Условия участия, программа поездки, список уже-участников – у Вашего менеджера в Арсенале до 26 января.

К слову, до поездки Вы еще успеваете инсталлировать в себя другие авторские Return On Solutions от ГК «Институт Тренинга – АРБ Про»:

1. PIL-подход (Р – прибыль, I – разрывы, L – потери)
29-30 января на программе «Стратегичность повседневности», ведущие – С.И. Макшанов и З.А. Стрелкова.
Участвуют только амбициозные управленческие команды!

2. Библию стратегического управления компанией
4-6 февраля на программе «Стратегическое управления в условиях изменений», ведущий – С.И. Макшанова.

3. Руководство к действию по созданию прибыли 24 в сутки 365 дней в году
В информационно-аналитических продуктах – Онлайн форматы. Искусство управления интернет магазином, Интернет-экономика, Практика Новой Экономики - 2010.

Get Funky!
Свернуть

Ваши менеджеры увидят принципиальные особенности и важность каждого этапа процесса продаж. Получат новые практические знания планирования. Научатся работать с возражениями, которые специфичны в области продаж сложных решений. Это необходимый фундамент для успешных продаж! Учитываю специфику та...
Читать дальше

Ваши менеджеры увидят принципиальные особенности и важность каждого этапа процесса продаж. Получат новые практические знания планирования. Научатся работать с возражениями, которые специфичны в области продаж сложных решений. Это необходимый фундамент для успешных продаж!

Учитываю специфику таких продаж, у менеджеров нет времени учиться на собственных ошибках. До 20% работы на тренинге уделяется "подводным камням", о которые может споткнуться менеджер. Автору программы, Антону Кожемяко – в этом помогает 12-летний успешный практический опыт в области продаж технически сложных продуктов в компаниях: Legrand, Schneider Electric, Энэлек, 1C – Рарус, Areva, ИскраТел, Новаком, РОСЭК, Фабрика Управляющих Проектами, ОАО «Огнеупоры».

Воспользуйтесь новогодним предложением:
При участии команды от 2-х человек – по 15000 руб. (с 2011г. стоимость – 20700/23700 руб.)
Используйте выгодную возможность поднять уровень своих менеджеров, чтобы в 2011г. получить многократный возврат на инвестиции в результативный персонал.

Даты тренинга – 14-15 декабря (10.00 – 18.00)

Узнайте больше, позвонив мне:
8 (910) 402-50-35
8 (495) 234-32-33

Ваш Дмитрий Малыхин
менеджер программы







Свернуть

Рубрики: Алгоритм, дайте, декабрь, кожемяко, понял, сложные продажи, я

Почему день не заладился? Что гложет душу? Как перенастроиться на активно спокойный лад? Применяем метод кинопленки от Александра Фридмана! Пошаговая инструкция здесь: Загрузка плеера window.bxPlayerOnloadbx_flv_player_1456018272 = function() { jwplayer("bx_flv_player_1456018272_div").setu...
Читать дальше

Почему день не заладился?
Что гложет душу?
Как перенастроиться на активно спокойный лад?

Применяем метод кинопленки от Александра Фридмана!

Пошаговая инструкция здесь:

Прямая ссылка на YouTube http://www.youtube.com/watch?v=QmSD6pCkWdQ

Это отрывок из корпоративного тренинга Александра Фридмана по переговорам.
О других "полевых" методах саморегуляции можно узнать на открытом семинаре-тренинге Сила активного спокойствия 19-20 августа 2011 г.

Раньше только из аудиокурса "Доброй книги".
Следите за выходом по нашим новостям!

Свернуть

Рубрики: Фридман, саморегуляция, переговоры

"Нельзя идти на жесткие переговоры, не имея запасного аэродрома!" - уверен Александр Фридман. Смотрим "выдержку" на эту тему из его корпоративного тренинга по жестким переговорам. Загрузка плеера window.bxPlayerOnloadbx_flv_player_357091602 = function() { jwplayer("bx_flv_player_357091602_div"...
Читать дальше

"Нельзя идти на жесткие переговоры, не имея запасного аэродрома!" - уверен Александр Фридман.

Смотрим "выдержку" на эту тему из его корпоративного тренинга по жестким переговорам.

Или прямая ссылка на YouTube - http://www.youtube.com/watch?v=TBNDL-5NKuk

Открытая программа Укрощение жесткого собеседника прошла с пользой для участников 16-17 июля. Следующий такой тренинг состоится 14-15 октября 2011 г.
Раньше только аудикурс от "Доброй книги"!
Следите за нашими новостями!



Свернуть

Рубрики: переговоры, Фридман

Уважаемые коллеги! В июне прошли заключительные в этом году в России семинары Владимира Тарасова. В.К. Тарасов – это имя на рынке бизнес-образования, обучения и развития! Ежегодно мы признаем его влияние на умы российских руководителей. В то же время, как Вы знаете, Арсенал –...
Читать дальше

Уважаемые коллеги!

В июне прошли заключительные в этом году в России семинары Владимира Тарасова.

В.К. Тарасов – это имя на рынке бизнес-образования, обучения и развития! Ежегодно мы признаем его влияние на умы российских руководителей.

В то же время, как Вы знаете, Арсенал – зонтичный бренд.

И сегодня мы хотим предложить Вам из нашего ассортимента то, что хорошо ложится в голове на учение В.К. Тарасова и что можно гармонично вписать в зону Вашего ближайшего развития.

В первую очередь, это комплексная программа обучения регулярному менеджменту «HomoBoss/Человек управляющий».

Автор и ведущий программы Александр Фридман считает В.К. Тарасова одним из своих учителей.

Консультант из Риги с бизнес-опытом, А. Фридман снискал известность по всей России благодаря своим видеокурсам. В 2009 г. вышла его первая книга Вы или вас: профессиональная эксплуатация подчиненных. Этот год порадовал серией аудиокурсов, записанных в Арсенале и вышедших в издательстве «Добрая книга». За 2 года нашего сотрудничества это самый востребованный ведущий (по количеству участников программ) после С.И. Макшанова и В.К. Тарасова.

В программе «HomoBoss/Человек управляющий» 4 цикла по 3 семинара-практикума для владельцев и руководителей компаний:

Эффективный" target="_blank" rel="nofollow">http://arsenal-hr.ru/content/training/index.php?article=10013">Эффективный регулярный менеджмент

Оперативное" target="_blank" rel="nofollow">http://arsenal-hr.ru/content/training/index.php?article=17054">Оперативное лидерство

Управление" target="_blank" rel="nofollow">http://arsenal-hr.ru/content/training/index.php?article=17062">Управление собой

Управление" target="_blank" rel="nofollow">http://arsenal-hr.ru/content/training/index.php?article=10021">Управление межличностным взаимодействием

 

Смотрите расписание на нашем сайте и регистрируйтесь на программы А. Фридмана.

Как Вы знаете, одно из важнейших понятий Таллиннской школы менеджеров – динамический стереотип:

«При многократном повторении одной и той же последовательности движений образуется устойчивая система нервных связей — динамический стереотип. Это подобно тому, как постепенно возникает тропинка в траве, соединяющая разные «объекты»... Действие, совершаемое способом, за которым стоит сильный стереотип, будем называть "образцом поведения"... Овладение новыми физическими и мыслительными навыками вольно или невольно продлевает время пребывания человека в этом лучшем из миров (о котором нам хоть что-то известно)».

Чтобы развить в себе полезные образцы поведения, паттерны, нужно многократно заставлять себя делать одно и то же. Если нет стандартизации, нет повтора – нет успеха, много провалов. Но когда находишься в верхней точке овладения паттерном, говорит В.К. Тарасов, надо овладеть обратным искусством – искусством разрушения стереотипов, научиться прерывать автоматизм. Для этого можно поместить себя в другую среду или сменить вид деятельности.

Не все вот так сразу готовы сделать такие повороты в жизни, да и не всегда есть возможности для таких резких перемен. Но можно создать условия, которые помогут прервать автоматизм. Такие условия создаются, в частности, на тренинге Пространство" target="_blank" rel="nofollow">http://arsenal-hr.ru/content/training/index.php?article=970&sphrase_id=10320">Пространство для развития.

Первый тренинг был проведен Виталием Булавиным в мае 1991 г., еще до официального создания Арсенала! С тех пор он выражает наш подход к бизнесу и предпринимательству. Тренинг подходит тем компаниям, которые видят свое развитие в развитии своих сотрудников и, прежде всего, в развитии в них чувства долга, ответственности за результат, accountability, инициативы. Такая способность к самоуправлению – то, что отличает людей, создавших свои бизнесы или добившихся высот в корпоративном управлении, от других людей. Эту способность, а также осознанность и приверженность делу можно развивать, более того, это первый этап для развития лидерских качеств. Пространство" target="_blank" rel="nofollow">http://arsenal-hr.ru/content/training/index.php?article=970&sphrase_id=10320">Пространство для развития – отличный инструмент для этого.

Ближайшие тренинги пройдут 5-8 августа и 30 сентября – 3 октября. Позвоните в Арсенал – узнайте, чем еще Вам может быть полезно участие в этой программе, а также о специальной акции на августовский тренинг.

Еще одно из понятий Таллиннской школы менеджеров – картина мира.

Помните, в «Искусстве управленческой борьбы»: «Человек понимает, чего он не ждал, когда сталкивается с неожиданным. Неожиданное — и есть мера неадекватности картины мира. Если мы сталкиваемся с чем-то неожиданным, значит, наша предыдущая картина мира была в чем-то неадекватна действительности. Столкновение даже с самым приятным неожиданным должно быть поводом к пересмотру своей картины мира, иначе впоследствии придется столкнуться с неприятным неожиданным».

А как Вы поддерживаете адекватную картину мира?

Хотим поделиться и своей технологией. В Арсенале мы используем ее на протяжении уже 6 лет. Это тренинг-сафари Открытость новому в Москве, Открытость новому: Tanzania.

Открытость новому – это есть способность (а также установка) замечать, различать, отслеживать информацию о чем-либо новом, а также принимать эту информацию, – включать ее в свою «картину мира», подвергая изменениям (т.е. сохраняя адекватность своих представлений об изменяющемся происходящем). И это непременное качество для успеха в современном мире!

Подробнее о методике, городах проведения и ближайших датах узнавайте на нашем сайте, а еще лучше звоните!

Помните, какое внимание Владимир Константинович уделяет такому навыку, как внимание к мелочам?

Разглядываем мелочи, рекомендует он. Не ждем, пока проблема вырастет. Вовремя раздружиться – полезно! Если мелочь предсказуема – это не мелочь, это больше! На такую мелочь обращаем особое внимание. Занимаясь только мелочами, можно стать настоящим героем. Натренированный глаз замечает больше мелочей. Сколько оттенков снега видят жители Заполярья? Что это им дает? И сколько мы?

По нашему опыту, искусство, музыка, кино, люди, посещение необычных мест могут существенно повысить Вашу чувствительность к изменениям и, как следствие, конкурентоспособность.

Для развития чувствительности и способности к различению (дистинкции) в Арсенале также разработаны программы:

" target="_blank" rel="nofollow">http://arsenal-hr.ru/content/training/index.php?article=7976">

Art&MANAGEMENT" target="_blank" rel="nofollow">http://arsenal-hr.ru/content/training/index.php?article=7976">Art&MANAGEMENT – абсолютно новый и уникальный для нашей страны продукт, находится на переднем крае одного из самых передовых трендов мирового бизнес-образования. Проект вырос из программ «Пространство для развития» и «Открытость новому», создан благодаря знакомству с Г.И. Зверевой, зав.кафедрой Теории и истории культуры РГГУ.

" target="_blank" rel="nofollow">http://arsenal-hr.ru/content/training/index.php?article=1872">

Клуб" target="_blank" rel="nofollow">http://arsenal-hr.ru/content/training/index.php?article=1872">Клуб Интеллектуального предпринимательства

Зачем люди смотрят фильмы? Мы учимся смотреть кино, думать и говорить об этом каждый вторник в 19:30.

Смотрим Фильм Миклоша Янчо "Тишина и крик" на КИПре 20 июля.

До встречи! Продолжайте развиваться с Арсеналом!

 

Свернуть

Рубрики: адекватность, картина мира, Открытость новому, Пространство для развития, Тарасов

Коллеги! Завершился вебинар Алексея Щавелева "Стратегия жизни". Ведущий Алексей Щавелев - тренер-консультант ГК "Институт Тренинга - АРБ Про", философ, йог, создатель школы боевых искусств, разработчик программ по управлению стрессом для сотрудников охранных агентств. Спасибо всем, кто присоедин...
Читать дальше

Коллеги!

Завершился вебинар Алексея Щавелева "Стратегия жизни".

Ведущий Алексей Щавелев - тренер-консультант ГК "Институт Тренинга - АРБ Про", философ, йог, создатель школы боевых искусств, разработчик программ по управлению стрессом для сотрудников охранных агентств.

Спасибо всем, кто присоединился, внимательно слушал и задавал вопросы!
Уверена, это было полезно!

Посмотреть запись вебинара можно по ссылке: http://webinar.mfpa.ru/vclass/vcplayer.html?cid=5472201129406320246.
Скачать запись можете по ссылке: http://webinar.mfpa.ru/vclass/vcplayer.html?cid=5472201129406320246&download=1.
После загрузки файла его необходимо разархивировать и запустить файл «vcplayer.hta» Объем записи 55 МБ
Для просмотра необходим установленный Adobe Flash Player версии 10 (http://fe.mifp.ru/agrigoriev/flash.rar)

Полезного просмотра!

Оффлайн семинар Управление жизнью состоится 13-14 августа.
Алексей обещает много практических упражнений по управлению своим состоянием.

Стоимость 23700 руб. при оплате до 13 июля.
You are welcome!
Свернуть

Рубрики: управление жизнью, эффективность

Уважаемые друзья! Хочу познакомить Вас с одной историей «героя нашего времени», а именно: отцом семейства, везучим работягой и искусным переговорщиком, Гомером Симпсоном (семейка Simpsons является ориентиром нашей компании за свою нестандартность, необычность и юмористичный подход к жизни). Разр...
Читать дальше

Уважаемые друзья! Хочу познакомить Вас с одной историей «героя нашего времени», а именно: отцом семейства, везучим работягой и искусным переговорщиком, Гомером Симпсоном (семейка Simpsons является ориентиром нашей компании за свою нестандартность, необычность и юмористичный подход к жизни). Разрешите напомнить Вам одну из серий этого легендарного мультсериала.
Готовы погрузиться в мир Симпсонов?


Сюжет взят из 4 сезона 17 серии. Итак, представьте:
Рабочие Атомной электростанции, где работает Гомер Симпсон устраивают забастовку,
так как хотят справедливого обращения с ними со стороны начальства, и выбирают председателем профсоюза именно Гомера. Мистер Бенкс, владелец станции, решает проучить всех своих сотрудников и лишает их программы «Здоровые зубы» (что-то вроде нашего мед. обеспечения).
От того, кто лучше ведет переговоры: Гомер Симпсон или Мистер Бенкс, зависит, получат ли жители Спрингфилда обратно программу «Здоровые зубы».

Первый этап переговоров между этими персонажами проходит при закрытых дверях в кабинете Мистера Бэнкса.

http://video.yandex.ru/users/gurarl/view/1/

Mr. Banks: «Мы не должны быть противниками, мы оба хотим иметь справедливый контракт».
Gomer Simpson про себя: «Почему Мистер Бэнкс так любезен со мной?»
Mr. Banks: «Если Вы поддержите меня – я поддержу Вас».
Gomer Simpson про себя: «Минутку, он ведет себя подозрительно».
Mr. Banks: «Если я что-то опущу в ваш карман, ведь в этом же нет вреда».
Gomer Simpson, восклицая про себя: «Боже! Чего он хочет?»
Mr. Banks: «После всех переговоров с бездельниками…хехехех».
Gomer Simpson, вскрикивая от ужаса: «ААА! Простите, мистер Бэнкс, но я не хожу,
дьявольски петляя через черный ход, я польщен, но мой ответ «НЕТ».

Второй этап. Прошло некоторое время и Мистер Бенкс приглашает Гомера к себе в организацию на экскурсию и, пытаясь произвести впечатление человека радушного, угощает его чашечкой кофе.

http://video.yandex.ru/users/gurarl/view/2/



Mr. Banks: «Теперь приступим к переговорам».
Gomer Simpson (про себя): «Мне надо в туалет. После пива, кофе и арбузов надо в туалет».
Mr. Banks: «Гомер, я знаю, вы думаете, что я хочу оказать давление. Не надо много мудрости, чтобы увидеть: вы метите в номер первый. Хорошо, послушайтесь меня и скоро вы пойдете вверх».
Gomer Simpson, не скрывая нетерпения: «Где здесь туалет?»
Mr. Banks: «23-я дверь налево, --добавляет с сожалением, - он даже не слушает меня!».


Впоследствии Мистер Бенкс говорит Симпсону, что тот выиграл один из раундов, но он раздавит Гомера, как червя.
Гомер жалуется своей жене, что не понимает, почему рабочие сделали его представителем профсоюза и хочет уйти в отставку.


Третий этап. Мистер Бенкс приглашает Гомера на очередные переговоры. Чем же дело кончится?

http://video.yandex.ru/users/gurarl/view/3/



Mr. Banks: «Ну ладно, будет у вас программа «Здоровые зубы». Но с одним условием: вы должны отказаться быть председателем профсоюза».
Гомер падает со стула и начинает кататься по полу, вопя радостные возгласы.
Mr. Banks: «Я начинаю думать, что Гомер Симпсон не такой блестящий тактик, как я считал».

Переговоры окончены. Счастливые жители Спрингфилда получают обратно медицинскую программу!! УРА!

Это маленький пример из жизни нашего героя и ориентира Арсенала. Чему он учит?
В том числе тому, как вести результативные переговоры.
Да, переговоры – кропотливое дело, Конечно, Вы уже успели убедиться в этом не только на примере Гомера Симпсона !


Приглашаю освоить навыки переговоров вместе с Арсеналом. Весь июнь посвящен этой теме!
«Тренинг ведения деловых переговоров» С Анной Грибановой.
Вы узнаете, что такое коммерческие переговоры, как достичь эффективных переговоров,
сопоставляя полученный результат с затраченными ресурсами.

«Позитивные сценарии переговоров» с Игорем Чулановым и Еленой Виль-Вильямс. Вы узнаете и освоите - этапы переговоров, правильное их построение, исследование интересов партнеров, техника ВПИО, выявление потребностей клиента, реконструирование реальных переговорных ситуаций.
Технология тренинга предлагает участнику рассматривать ситуацию переговоров с трех позиций: сценариста, режиссера и актера.

Присоединяйтесь!
Свернуть

Вебинар с Анной Грибановой пройдет уже сегодня, 28 апреля, в 17.00!! Мероприятие организовано для служебного пользования, тем не менее мы приглашаем тех, кому данная тема актуальна и интересна. Анна расскажет более подробно о программе "Тренинг ведения деловых переговоров", которая состоится 4-6 ию...
Читать дальше

Вебинар с Анной Грибановой пройдет уже сегодня, 28 апреля, в 17.00!!

Мероприятие организовано для служебного пользования, тем не менее мы приглашаем тех, кому данная тема актуальна и интересна.
Анна расскажет более подробно о программе "Тренинг ведения деловых переговоров", которая состоится 4-6 июня в Арсенале!

Как попасть на вебинар?
Звоните в Арсенал, и я пришлю Вам ссылку на вход в "виртуальный класс".

Присоединяйтесь и узнайте больше о программе!
Свернуть

Рубрики: Грибанова, вебинар, переговоры, тренинг переговоров

Вебинар для служебного пользования с ведущим программы "Управление жизнью" Алексеем Щавелевым пройдет 9 июня с 17:30 до 19:00. Алексей расскажет о своей программе Управлению жизнью, которая пройдет 13-14 августа в Арсенале, и ответит на вопросы менеджеров. Вебинар бесплатный, в принципе мы делаем ...
Читать дальше

Вебинар для служебного пользования с ведущим программы "Управление жизнью" Алексеем Щавелевым пройдет 9 июня с 17:30 до 19:00.

Алексей расскажет о своей программе Управлению жизнью, которая пройдет 13-14 августа в Арсенале, и ответит на вопросы менеджеров.

Вебинар бесплатный, в принципе мы делаем его для внутреннего пользования, но приглашаем также тех, кто заинтересован в теме.
Если Вы из этого числа, позвоните мне - пришлю ссылку для входа на вебинар.

Алексей Щавелев – тренер-консультант ГК «Институт Тренинга – АРБ Про», философ и йог.
В прошлом – Руководитель и создатель школы боевых искусств, Ведущий и разработчик программ по управлению стрессом для сотрудников охранных агентств, Доцент кафедры теории социальной коммуникации Нижегородского лингвистического университета и даже руководитель розничного магазина.

В феврале подобная программа прошла в Перу. Со мной поделился впечатлениями один из участников, руководитель компании. По его мнению, такая программа нужна, когда находишься на трансперсональном этапе жизни. Для мужчины - это когда тебе за 40. Но далеко не все переходят в этот этап. Человек должен созреть, прийти к этому. Сам он долго к этому шел, после программы начал системно заниматься цигун и йогой, планирует развиваться дальше в этом направлении.

Не исключаю, что такой эффект мог получиться и потому, что программа проходила на выезде и занимала не 2 дня, а неделю. Вот уже один из вопросов к Алексею на вебинаре - насколько глубоко программа уходит в тему духовности, высших материй, йоги...

Я сама недавно наткнулась на одно из высказываний Микки Рурка: "Я не знаю, изменилось ли что-то в лучшую сторону. Я думаю, все осталось по-прежнему. Колесо крутится. Молодежь работает, старичье выживает, затем, в конце концов, помирает, и на их место приходят новые. Все та же долбежка. Я прочел немало биографий… и везде одно и то же дерьмо. Не важно, насколько невероятно ты талантлив, через какое-то время ни власть, ни деньги, ни слава не заполняют пустоты, которая приходит в процессе пути".

Думаю, участие в "Управлении" жизнью" как раз поможет найти новые цели и смыслы существования и заполнить возникшую пустоту.
Посмотрим, что скажет Алексей. Готовьте Ваши вопросы!

Для получения ссылки на вход на вебинар, свяжитесь, пожалуйста, со мной: morozova@arsenal-hr.ru, (495) 926-4310


Свернуть

Рубрики: управление жизнью, Щавелев

В самолете Барселона-Москва сидела рядом с молодым испанцем. Оказалось, он представляет компанию Camper — одну из самых известных в мире испанских обувных марок. Разговорились. Я листала альбом о жизни и творениях Сальвадора Дали. И какой же у меня случился культурный шок, когда Эктор (так звали исп...
Читать дальше

В самолете Барселона-Москва сидела рядом с молодым испанцем. Оказалось, он представляет компанию Camper — одну из самых известных в мире испанских обувных марок. Разговорились. Я листала альбом о жизни и творениях Сальвадора Дали. И какой же у меня случился культурный шок, когда Эктор (так звали испанца) спросил, куда бы я порекомендовала сходить в Москве. Я попыталась вспомнить, что же меня так «пробудило» в Москве, как театр-музей Дали в Фигерасе. И смогла выдавить только Винзавод и Гараж.

Так что же такое есть в Барселоне, что затмевает память о достижениях своей страны и позволяет проводить здесь тренинг креативности?

Фламенко и сардана [разобщение и единство]

Да, настоящее фламенко — не каталонское искусство. Родное здесь — танец сардана. Его мы тоже наблюдали — на площади возле главного собора Барселоны в Готическом квартале. Пожилые люди собирались в кружки, складывая сумки в центр, брались за руки и начинали по-особому переступать ногами, немного подпрыгивая, — под музыку, которую трубили музыканты тут же. А потом — на горе Монжуик, где минут 15 фоткались со скульптурной «сарданой».



Но фламенко всех нас проняло до глубины души. И не зря: в Cordobes, говорят, оно лучшее в городе.
3 музыканта, три танцора, три поющих женщины и три поющих мужчины. Песней трудно назвать то, что они делали с голосом, скорее характерное грудное завывание под ритм, отстукиваемый остальными участниками группы. А танцоры затем пытаются в танце передать то, что только что звучало. Интересно понаблюдать за тем, как распределяются роли в группе, какие движения, эмоции проходят по лицам не только тех, кто солирует, но и остальных участников. Они не просто наблюдают, но сопереживают и подбадривают солиста.



Вот такие разные эти два искусства — но оба требуют особого настроя и глубокого осознания.

Гауди [гениальность или своеобразная модель мышления?]

Мы в парке Гуэль. Да, можно сказать, что Гауди гениален. Но что такое гениальность? Это нестандартность модели мышления, сильное отличие от моделей мышления современников. И те примеры из истории создания парка Гуэль, которые нам привел Игорь, наш гид, они эту идею подтверждают.
Первое — то, что территория, купленная Гуэлем, была покатая — и Гауди не стал под это подстраиваться! Его модель мышления привела его к идее использовать поддержки, многоуровневость, т.е. задействовать на этой территории третье измерение. И получилось неожиданно и смело.



Второе — дренажная площадка наверху, конструкция которой позволяет перетекать воде, впитываемой землей, в специальный резервуар, а из него попадать в фонтаны на нижнем уровне.



Третье — когда производители плитки после забастовки рабочих подняли цены на свой товар, он использовал отходы производства и еще дал команду собирать по городу битое стекло. Собранное стало мозаикой, украсившей длинную лавку вокруг площадки, фонтаны и стены строений парка. Очень соответствует идее каталонцев «все пускать в дело», которую мы затем будем наблюдать в театре-музее Дали.



Кто-то скажет: да много где это уже используется. Но ведь такие идеи пришли Гауди в конце XIX в.! И для того времени были действительно гениальны, т.к. никому до него это не приходило в голову.

Аквариум [идеи для дизайна от природы]

В первый раз была в подобном пространстве и не думала, что испытаю такой восторг и снова почувствую себя ребенком. Может, еще благодаря настрою Люси, который мне передался. Когда мы начали рассматривать рыбок в аквариуме, я вспомнила, как Виталий Булавин на «Пространстве для развития» зачитывал отрывок из книги: один человек рассматривал по заданию учителя рыбу в спиртовом растворе. Это продолжалось несколько дней, пока он не стал замечать таких мелочей, о которых даже не мечтал в первый осмотр. У нас, конечно, не было столько времени на каждую рыбку. Но зато, благодаря их разнообразию, мы смогли уловить мысли, которые раньше почему-то в голову не приходили.



Переходя от одного аквариума к другому, мы видели, как рыбки различаются по темпераменту, повадкам, взаимодействию друг с другом и неодушевленными объектами. Многие стремились быть поближе к трубе со свежей водой. Акулы методично и невозмутимо наматывали круги вокруг препятствий — «накачивали мышцы». Скаты махали «крыльями», мурены проносились, как змеи, по дну.



Потрясающие открытие ждало нас, когда мы дошли до ярких тропических рыбок. Никогда раньше эта простая мысль не приходила мне в голову. А ведь многие сочетания цветов, гармоничные на взгляд человека, дизайнеры взяли именно из природы. В том числе вот у этих смешных рыбешек. Горошек, полоски, золотая чешуя, всевозможные разводы и переливы; голубой с розовым, желтый с фиолетовым, оранжевый с фиолетовым и еще более сложные трехцветные решения.
А взять эти элементы декора — удлиненные плавники, сплющенность рыбок в вертикальной или в горизонтальной плоскости, вытянутость тела у мурены и угря; плавники в виде водорослей у морских коньков, черные блестящие длинные иглы морских ежей. Как и зачем природа создает такой дизайн рыб?



Необычные рыбы круто выделяются на общем фоне — как выдающиеся люди на фоне толпы. Почему необычных рыбок меньше, чем обычных? Как же все-таки гениальна и мудра природа и как многое мы еще не поняли в ней! Это ощущение потрясло меня.
А потом мы сидели напротив аквариума и наслаждались необычной тишиной и спокойствием в голове и во всем теле.
Приятной неожиданностью в конце маршрута было появление какой-то водоплавающей птицы. Сначала подумали — утка. Но каково же было удивление, когда, подняв глаза выше над водой, увидели, что это самый настоящий пингвин! Какой очаровательно смешной он на суше — какой юркий и гармоничный в воде!

Torres [верность традициям и открытость новому]

Экскурсии по этому винодельческому предприятию поставлены на коммерческую основу. Мы попали в «комнату страха», а потом вознеслись на «Олимп»! Потрясающий подход!



Вообще экскурсии проводятся на предприятии уже лет 20, но такое шоу, как в Диснейленде, когда едешь в машинке с прицепами по темному ангару под красочное представление и потом открывается современное хранилище бочек с вином, — последние 2 года. Это разработка отдела маркетинга под руководством внука основателя Мигеля Торреса, который сейчас управляет подразделением в Чили.



Бизнес семейный, но главный в Испании по виноделию. Помимо предприятия в Испании, есть виноградники в Чили и в Калифорнии. В качестве сырья используется только 30% своего винограда, 70% закупается.
Очень понравилось то, как обставлена дегустация. Насколько эстетично и продумано до мельчайших деталей! От журчания водопада, мостков, где можно присесть у воды и дать вину насытиться этим будоражащим свежим воздухом и поиграть на солнце, насладиться видами на виноградники и горы — до дизайнерской туалетной комнаты и специальных штопоров и приспособлений для розлива вина по бокалам.



Как vip-посетителям, нам продемонстрировали также хранилище, где хранились бочки до постройки современного комплекса. Аромат веков просто сбивал с ног и голова кружилась. Есть здесь вино, которое уже нельзя пить, но ценное тем, что изготовлено в годы Рождений членов семьи Торрес.



Театр-музей Сальвадора Дали и замок Галы в Пуболе [неуемность и укромность]

Потрясение всей недели. Театр-музей затмил творения Гауди бесповоротно. Здесь продолжает развиваться идея «все пускать в дело». Причем она приобретает настолько маловероятный правополушарный поворот, которого просто не ждешь. Кто-то даже не выдерживает натиска алогичности и стремится поскорее выйти из театра.



Дождливый Кадиллак, скульптуры с батонами на голове, яйца на крыше, комната Мэй Уэст — так вот откуда пошел поп-арт! Но это круче, мощнее, наполненнее смыслом. Названия картин неотрывны от их содержания — Великий мастурбатор, Постоянство Памяти, Мягкий автопортрет с жареным салом, Призрак сексуальной привлекательности, Атомная Леда, Портрет Галлы с двумя ребрышками ягненка, балансирующими на ее плече… Притягивает, освобождает на такие же эксцентричные поступки и творчество, как у Дали. Позировать обнаженной такой же обнаженной художнице, танцевать в полотенце под «Розовую пантеру» в Piano баре. Люси, это было незабываемо!



Замок Пуболь, напротив, — приют уединения, покоя и относительной простоты. На закате дней Гала смогла этим насладиться, пуская к себе гостей только по разрешению, даже Дали, по его признанию. Удивительно тихо и мирно в этом уголке, масштаб и неуемность фантазии Дали не смогли победить его уют и миниатюрность. Дух Галы по-прежнему здесь. В Пуболе начинаешь понимать секрет и суть близости Галы и Дали, даже мало зная об истории их взаимоотношений.

Гала-ужин в Can Travi Nou [неожиданные таланты группы в обрамлении местного колорита]

Удивительный ресторан в домашнем стиле вдали от традиционных туристических маршрутов. Редкий таксист найдет к нему дорогу без визитки. Ну да мы добрались всей группой на автобусе. И также вместе сели за единый стол на 25 человек.



Как мы поняли, в Каталонии не принято, чтобы тебя развлекали — надо уметь развлекаться самому. И хорошо, что среди нас оказался южный человек, знакомый с искусством поддержать порядок тостов за столом. Это Руслан предстал с неожиданной стороны. Еще одно открытие вечера — прекрасное пение Саши Скворцовой. Ментальное «гнездо», в котором с удовольствием пребывала группа, — без устали превозносила заслуги ведущего Сергея Ивановича Макшанова.



И конечно, не обошлось без традиционной каталонской забавы — пить вино из поррона, постепенно отводя сосуд дальше ото рта и стараться не облиться при этом. Сделав это впервые в жизни, можно сказать, что напоследок мы выполнили еще одно домашнее задание.



По средневековым городкам Каталонии [вглубь веков и выше к небу]

Туманным утром 20 марта мы выехали из Барселоны в северном направлении, преодолевая нездоровье и сонливость, скопившиеся от насыщенных предыдущих дней. В этот день половина группы уже возвращалась в Россию. Так что впервые мы ехали навстречу новым впечатлениям таким камерным составом.

Насладившись кортадо и круассанами на берегу озера Баньолис, мы отправились в городок Бесалу. Ощущение — будто попадаешь в рыцарский роман и песни трубадуров. Удивительный угловой мост XIV в., по которому так и хочется прогарцевать на коне. Узкая улочка, на одной из стен которой в буквальном смысле слова прижились 2 стула…



Но не только древностью привлекают туристов в Бесалу. Взять этот магазинчик с собственным шоколадоваренным производством. Витрины «ломятся» шоколадом и шоколадными композициями и игрушками: приближается Пасха. А еще магазинчик привлекает тем, что здесь представлена великолепная коллекция оловянных солдатиков владельца магазина. Ну разве не захочется тут подольше задержаться ребенку? Еще один ход для привлечения клиентов — сделать в магазине музей, как в заведении, где мы попробовали и купили колбасы местного производства. Елена и Оксана подобрали в Бесалу утварь и аксессуары — кто для своего дома, кто для ресторана.



Теперь нас ждет серпантин и потрясающая площадка на вершине скалы над более чем 1000 м над уровнем моря. С Люсей мы сошлись на том, что местный вершинный ветер выдувает всякие мрачные мысли и вздор из головы. Просто враз!



Традиционный каталонский обед. Мы сами натирали подсушенный хлеб чесноком и помидором и сбрызгивали оливковым маслом. Потрясающе ароматная и сочная утка с грушей. И поррон, который обошел наш столик несколько раз и оставил круги на одежде и радостный шум в голове.



Еще несколько поворотов по серпантину, а потом направо на кочки — и вот мы на сторожевой башне — возвышаемся над городком Рупит. Здесь с XVI-XVII вв. время словно застыло — как на известной картине Дали. Жителей — меньше 350 человек (кстати, в Бесалу — около 2 тыс.). Проект любого нового строения обязательно утверждается: здание не должно выбиваться из общего стиля.



Городские улочки прямо на застывшей лаве — кульминация того ансамбля из 45 вулканов Гароччи, среди которых мы ехали всю дорогу. Ян приобрел тросточку и выглядел в этом пейзаже как совершенный кот Базилио, только очков не хватало. Тишина и умиротворение. Теперь понятно, почему в одну из прошлых поездок один из участников остался здесь на ночь.



Мы вернулись в Барселону. Отель опустел без нашей группы. Немного грусти — как всегда, когда завершается в жизни что-то яркое и хорошее. Ну что же — пора домой — переосмыслять жизнь, по-новому подходить к задачам и донести до своего окружения частичку той дерзости и свободы, что получил в Барселоне.

Свернуть

Рубрики: аквариум, Барселона, Гауди, Дали, Каталония, креативность, Макшанов, фламенко

В рассылке от 18 февраля «Выбираем уровень, друзья!» мы объединили предстоящие программы по категориям для «новичков», «специалистов», «профессионалов» и «экспертов». Автор и ведущий цикла "Мастерская Лидерства: от менеджера к Лидеру" Николай Лепехин не согласился с тем, что мы отнесли его программ...
Читать дальше

В рассылке от 18 февраля «Выбираем уровень, друзья!» мы объединили предстоящие программы по категориям для «новичков», «специалистов», «профессионалов» и «экспертов». Автор и ведущий цикла "Мастерская Лидерства: от менеджера к Лидеру" Николай Лепехин не согласился с тем, что мы отнесли его программу «Лидерство I. Эффективное взаимодействие» к категории «для новичков».
Умение эффективно взаимодействовать с людьми, будь то коллеги, подчиненные или совет директоров, будет востребовано людьми, которые занимают руководящие позиции. А это, несомненно, и «новички», и «специалисты», и «профессионалы» - одним словом, все, кому нужно кому нужно развивать коммуникативную компетентность. Именно качественная тренировка эффективного взаимодействия в течение трех дней тренинга гарантирует результат.

Эффективность этой программы подтвердил Сергей Юрьевич Моисеев, генеральный директор «Актив-Безопасность», отнеся эту программу к числу тех, которые повлияли на него и его компанию наибольшим образом.

Задавайте свои вопросы Николаю Лепехину в комментариях – он обязательно на них ответит!

По мысли Питера Друкера, инструментом менеджера, «единственным инструментом, с помощью которого он работает, является написанное или произнесенное слово или цифра. И какой бы ни была сфера деятельности менеджера — производство, бухгалтерия или сбыт, — эффективность его работы зависит от его способности слушать и читать, от способности говорить и излагать свои мысли на бумаге. Одно из важнейших умений менеджера — умение доносить свои мысли и идеи до других людей, а также умение понимать других людей».

Для более глубокого понимания связи инструмента коммуникации и реализации лидерства, полезно воспользоваться концепцией лидерства Джима Коллинза, приводимую в книге «От Хорошего к Великому», 2001. Следует сказать, что сама концепция лидерства здесь скорее очерчивается, подобно другим ценным образам и метафорам, чем досконально развивается. Это оставляет большое пространство для развития собственных авторских идей последователям. Собственно говоря, дать вызов и вызвать личный драйв у последователей, - в этом и состоит сущность лидерства. Коллинз в данной книге выступил как истинный концептуальный лидер, предоставив последователям возможность огранивать многочисленные «алмазы мыслей».



Итак, перед нами уровневая модель лидерства, проливающая свет на вопрос о конгруэнтности личных качеств сотрудника и его места в организации. Если говорить о многих лидерских качествах, в том числе и пресловутом природном альфа-лидерстве, то главное, это даже не их наличие, поскольку все люди обладают ими в той или иной степени, а степень их соответствия ролевой позиции в организации. Скромность и Воля лидеров пятого уровня превращаются в банальные пассивность и упрямство на первом уровне, не приветствующиеся в любой конструктивной организации. В концепции Коллинза находится место даже для такого спорного качества как мистический опыт или наличия Харизмы в его первоначальном религиозном истолковании. Ответ на вопрос о том, могут ли последователи положиться на этот мистический опыт или должны дистанцироваться от него, дан две тысячи лет тому назад: «Не всякому духу верьте».

В отличие от семинара, тренинг как форма работы с индивидуальными запросами и противоречиями позволяет настроить и практически отладить свой актуальный набор знаний и навыков.

Задачей наших тренингов лидерства является не развитие лидерских качеств вообще, а актуализация и приведение имеющегося лидерского потенциала в соответствие с требованиями организации к данному уровню лидерства. Палитра лидерских качеств и умений насчитывает сотни цветов и оттенков. Какую личную картину (образ или концепцию лидерства) создает человек, зависит исключительно от него ( и от его родителей конечно). А будет ли этот образ приветствоваться, зависит от характера организации, ее возраста (Грейнер; Адизес), должностной позиции работника.

И первый, и, тем более второй уровень лидерства, и последующие уровни лидерства обеспечивается коммуникативной компетентностью. Эта компетентность является ведущей в лидерском влиянии, поскольку именно слова и язык тела, конгруэнтно организованные в речь, исполняют роль орудия труда в деятельности руководителя. Не лишнее напомнить, что стиль и содержание данной компетентности не является застывшим образованием, но подчиняются логике уровневого лидерства Коллинза. Достижение этой компетентности обеспечивают тренинги «Публичное выступлению – инструмент лидера» и «Лидерство - эффективному взаимодействие». Первая программа сфокусирована на коммуникации от лидера во вне, вторая – на том, как создать синергичное коммуникативное пространство вокруг лидера.

Первый уровень лидерства проявляется в том, что специалист или руководитель в роли специалиста, как профессионал, вносит свой вклад через активное использование полученных знаний, опыта, технологий эффективной работы, специальных способностей. Будет ли специалист «вещью в себе», из которой начальник периодически «вытаскивает» нужные умения, или «вещью для других», занимая проактивную позицию, зависит от возможностей его коммуникации как главного инструмента донесения внутреннего содержания для других. Конечно, позиция руководителя, в отличие от специалиста, подразумевает не только донесение своих идей, но также коммуникативную роль эксперта и коуча, и требует, прежде всего, интерактивной коммуникации, публичной дискуссии, чтобы его профессионализм, как «вещь в себе» стал «вещью для других», прежде всего для подчиненных и коллег. Тренинг «Публичное выступление – инструмент лидера» направлен на развитие этой компетенции.

Второй уровень лидерства (см. рисунок) обеспечивает эффективное членство в команде, то есть умение работать в коллективе, добиваясь не только личной самореализации, но синергии взаимодействия в команде. Какой команды? Это уже решать Вам. Понятно, что команда руководителя отдела может требовать иного стиля взаимодейстивия и коммуникации, нежели команда топ-менеджеров. Необходимо определить палитру требуемых навыков коммуникации в своей команде.

Лидер конструирует не только свое взаимодействие с другими людьми, но и взаимодействие людей друг с другом. Ему необходимо жить и работать в условиях феномена групповой динамики. Такое взаимодействие невозможно без личностных притирок и конфликтов, поэтому в тренинг органично входит тема преодоления пассивности, агрессии, манипулирования. Ключевое отличие настоящего лидера, на мой взгляд, заключается в том, что он умеет создать синергию, создавать для других условия для реализации своих идей – настойчиво и аргументировано преодолевать пассивность, но без агрессии и манипулирования.

Манипулирование здесь понимается как подход, позволяющий добиться при определенных условиях усиления формального влияния и даже власти. Но это не лидерское влияние, потому что несмотря на кратковременный успех решения задачи, доверие в в команде при этом будет разрушено, соответственно полноценная синергия будет невозможна. Вокруг манипуляторов и обманщиков возникает эмоциональная и коммуникативная пустота. Лидер же выделяется тем, что создает постоянные контакты, которые люди, раз за разом охотно возобновляют. Лидер ценит отношения, не меньше чем тот результат, который эти отношения приносят. Наглядным примером здесь могут быть продажи: продавец-манипулятор даже если сумел что-то продать, это не значит, что к нему в следующий раз придут. Хороший продавец ценит отношения не меньше, чем результат.

Если создана четкая, мотивационно насыщенная командная коммуникация, она может быть положена в основу лидерства третьего уровня, уровня компетентного использования различных инструментов руководства, функциональных обязанностей менеджера. Данные инструменты следует конструктивно настроить учитывая характер организации, ее культуру, и, и конечно, требования конкретной должностной позиции.
Свернуть

Рубрики: коммуникативная компетентность, Лепёхин, лидерство

Друзья! Недавно ко мне в руки попал диск с любительской записью одного из корпоративных семинаров Александра Фридмана по переговорам. Спешу поделиться! Но информации много, поэтому буду дозировать - для лучшего усвоения. Чем переговоры отличаются от манипуляции О ролевом и личностном уровнях в пе...
Читать дальше

Друзья!
Недавно ко мне в руки попал диск с любительской записью одного из корпоративных семинаров Александра Фридмана по переговорам. Спешу поделиться! Но информации много, поэтому буду дозировать - для лучшего усвоения.

Чем переговоры отличаются от манипуляции

О ролевом и личностном уровнях в переговорах

Почему не работают "25 приемов прорваться через секретаря"

Полезного просмотра!
Приходите на практические занятия по переговорам к Александру Фридману:
19-20 марта Искусство конструктивного диалога
21-22 мая Сила активного спокойствия
16-17 июля Укрощение жёсткого собеседника
Регистрация на сайте или по телефонам Арсенала.



Свернуть

Рубрики: видео, переговоры, Фридман

Материал основан на наблюдениях авторов во время проведения тренингов «Бизнес-Театр. Переговоры в контексте кризиса» и «Позитивные сценарии переговоров». Начался новый сезон. В воздухе, хоть и очень морозом, – ощущение энергии и осторожной мартовской весны. Очень аккуратно компании начинают интенсиф...
Читать дальше

Материал основан на наблюдениях авторов во время проведения тренингов «Бизнес-Театр. Переговоры в контексте кризиса» и «Позитивные сценарии переговоров».
Начался новый сезон. В воздухе, хоть и очень морозом, – ощущение энергии и осторожной мартовской весны.
Очень аккуратно компании начинают интенсифицировать свою жизнь, открывать возможности.

За прошлый год специалисты по переговорам пережили очень много острых моментов, необычных поворотов. Мы непосредственно участвовали во многих переговорных ситуациях, консультировали в вопросах стратегии ведения переговоров многие компании и поэтому видим картинку прошлого года достаточно отчетливо.

Думаем, что пережитый опыт отразится на том, как будут вестись переговоры в этом году.

Что было в прошлом году и что нас ждёт в ближайшем будущем с точки зрения переговорных тенденций?

Тенденция 1. Кризис давал право внеочередного пересмотра отношений.
Многие компании пересматривали свои отношения с дилерами, партнерами и клиентами.
Многие поставщики пересматривали свои отношения с партнерами. Такие «страшные» для поставщиков переговорщики, как сети, имеющие всегда численный перевес и преимущество на местности, изменили свой стиль на более гибкий. Оказалось, что они готовы договариваться и даже слушать.


Тенденция 2. Первое категоричное «нет» обычно превращалось в «да» при третьем или четвертом подходе.
Наши клиенты заметили очень интересную тенденцию примерно с января прошлого года. Они получали достаточно категоричные отказы на свои предложения от крупных игроков рынка, монополистов, но после того, как они проявляли большую настойчивость, делая свое предложение еще раз, реакция их партнёров менялась на менее жёсткую. Можно сказать, что время двигалось быстрее, и плотность событий заставляла компании быстро реагировать на изменения на рынке. Многие, вопреки ожиданиям и полученным отказам на первом этапе переговоров, впоследствии получали согласие и совершали сделки.

Тенденция 3. Кризис заставляет искать новые решения. Клише, стандарты, «коробочные» решения и типовые предложения не рассматривались.
Требовательность, настойчивость, внимание к изучению ситуации партнера всячески приветствуется. Компании проявляют большую открытость для тех продавцов и переговорщиков, которые задают не дежурные вопросы про потребности, а реально изучают ситуацию и ищут уникальное решение. То есть изменились критерии в выборе партнёров. Раньше компании требовали, чтобы их поставщики и клиенты угадывали их потребности, и своеобразным «зачётным» тестом был вопрос: «а как вы думаете, какие у нас потребности?»…Ситуация, очевидно, изменилась, и похоже, что для большинства компаний стало более важным добиваться эффективного результата в сотрудничестве с профессиональными партнёрами, чем тратить время на дежурные кастинги.

Тенденция 4. Риск неправильного выбора партнера был слишком велик. Ценным стало встречаться.
Многие компании этому активно обучали сотрудников, которые раньше в основном заключали сделки по телефону продажам и переговорам в личном контакте. Глядя в глаза, определялось многое, и поэтому навык проведения таких встреч стал более востребованным. Уровень энергетики, позитивности партнера по переговорам давал понять его самочувствие на рынке.

Тенденция 5. Стали ценными «отношения в будущем», и компании инвестировали средства в поддержку отношений без особой для себя коммерческой выгоды.
Некоторым бизнесам приходилось перестраивать оценку работы менеджера, который говорил, что он не заключил сделку, но пригласил клиента в гости в компанию, с негативной на хорошую. Ориентация на то, чтобы в сложной ситуации не остаться в одиночестве и иметь хороших друзей, заставляла компании проводить различные встречи, расширяя круг приверженных партнёров. В частности, компании стали чаще проводить встречи со своими дилерами и развивать малобюджетные, информационные проекты совместно со своими партнерами.

Тенденция 6. В переговоры чаще вступали первые лица компаний.
Это предоставляло больше возможностей, но и требовало от переговорщиков навыков ведения переговоров с партнёрами более высокого статуса. На самом деле, доступ к первым лицам стал более легким, что также повлияло на увеличение скорости в принятии решений. Вместе с тем запрос на обучение навыкам работы с властными, сильными, амбициозными партнёрами стал более насущным.

Тенденция 7. Все или ничего.
Возрос уровень эмоциональной категоричности, которую позволяли себе переговорщики. Возрос уровень ответственности за принимаемые решения. Изменились критерии в отношении к стилю ведения переговоров, в понимании того, что является главной целью в переговорах и того, что успешный результат может быть достигнут только в том случае, если партнёры реально заинтересованы в его достижении. Конфликтность и эмоциональность, которые ранее воспринимались как недопустимо высокие, стал вписываться и приниматься сторонами как возможный или даже необходимый в тех случаях, когда возникали трудные или тупиковые ситуации в переговорах.

Тенденция 8. Нехватка профессионалов.
Очень ярким изменением в требованиях к персоналу стало требование повышения эффективности и качества работы. Кризис создал ситуацию востребованности профессионалов.
Казалось бы, при массовых сокращениях у компаний возникли возможности выбирать. Но проблема оказалась сложнее: компании на самом деле не увольняли тех, кто умеет работать.
Работать стало сложнее, но интереснее. В переговорах стали принимать участие настоящие профессионалы.
У нас есть ощущение, что у компаний появился «вкус» к такому стилю жизни и работы, при котором сложности и напряжение компенсируются удовлетворением от по-настоящему профессионально качественного достигнутого результата и что от этого стиля в дальнейшем им не захочется отказываться, вне зависимости от того, как будет развиваться ситуация на рынке.

Таков наш взгляд на тенденции, которые мы наблюдали в 2009-м году. Нам было бы интересно также узнать по этому вопросу мнение, в том числе, и наших читателей, и мы готовы вместе с вами обсудить эти вопрос.

Во время кризиса мы научились рисковать, поэтому позволим себе рискнуть и выдвинуть предположения о том, какие тенденции в изменении ведения деловых переговоров нас ждут в 2010 году.

Какие переговоры нас ждут в 2010?

1. Мы думаем, что главной темой переговоров года станет перераспределение влияния и построение новых отношений с новыми партнерами и новыми игроками рынка.
Это потребует от переговорщиков большей гибкости, умения быстро ориентироваться и перестраиваться в новой ситуации, умения точно и адекватно оценивать возможных партнеров, понимать их стиль работы и уметь эффективно работать с информацией.

2. Другой характерной чертой переговоров может стать более выраженный осторожный стиль на уровне принятии решений. В кризис компании потеряли много энергии, потеряна скорость развития, и присутствует страх следующей волны кризиса.
Возможным следствием будет то, что стороны столкнуться с большим количеством возражений и дополнительных уточнений.

3. Пережив кризис, компании будут более чувствительны к давлению, манипулированию и некорректному переговорому поведению партнеров. Планка стандарта клиенториентированного и сотрудничающего поведения поднята очень высоко.

4. Сохранится тенденция 2009 заключать договоренности между первыми лицами, по возможности, встречаясь лично.

5. На рынке есть компании, которые не смотря/благодаря кризису росли. Их переговорный процесс будет отличаться от работы других компаний. Их активность и энергичность будет встречаться с осторожностью выживших, но не очень хорошо себя чувствующих компаний, и для ведения переговоров в таких условиях таким компаниям придется развивать специальные навыки по «разумению сытым голодного».



Интересно, какие тенденции прошлого года заметили Вы?
Что Вы думаете о том, что будет актуально в этом году?
Игорь Чуланов и Елена Виль-Вильямс, тренеры консультанты Школы Менеджеров «Арсенал»

P.S. Рекомендуем источники информаций по переговорам:
Роджер Фишер, Уильям Юри. «Путь к согласию, или Переговоры без поражения». Как можно справиться с разногласиями? Профессиональные психологи дают ответы, основываясь на богатом опыте общения с людьми всех занятий и возрастов.

Роджер Фишер. «Как использовать эмоции в процессе переговоров». О том, как правильно оценить эмоциональное состояние собеседника при переговорах и повернуть их в нужное русло.

Нестандартный и интересный подход к вопросу изложен в книге Джима Кэмпа «Сначала скажите нет».

Рудольф Шнаппауф «Практика продаж» — книга описывает правила построения общения, которые пригодятся в любом деле

И, конечно, наш тренинг Позитивные сценарии переговоров 26-28 февраля
Свернуть

Рубрики: Бинес-Театр, переговоры, позитивные сценарии переговоров, реконструкция реальных ситуаций, тренинги Елены Виль-Вильямс и Игоря Чуланова, тренинги переговоров

Текущая ситуация – время с высочайшей степенью неопределенности. Старые методы, подходы перестают работать, а происходящие изменения часто опережают принятые решения. Умение обнаружить новые, перспективные возможности для своего бизнеса - необходимый навык управленца. Именно так, комплексно, с разли...
Читать дальше

Текущая ситуация – время с высочайшей степенью неопределенности. Старые методы, подходы перестают работать, а происходящие изменения часто опережают принятые решения.
Умение обнаружить новые, перспективные возможности для своего бизнеса - необходимый навык управленца.
Именно так, комплексно, с различных, порой неожиданных ракурсов, Вы сможете видеть и анализировать свой бизнес и экономическую ситуацию в целом, приняв участие в тренинге.

7 причин принять участие в тренинге Креативности в Барселоне именно сейчас:

• Чтобы развить свое умение находить нестандартные решения профессиональных задач – от стратегических задач компании до разработки нового варианта продвижения товара с учетом изменения экономической ситуации, спроса и т.д.
• Чтобы повысить эффективность поиска непрограммируемых решений – решений бизнес-задач с высокой степенью неопределенности, так как именно такие задачи Вам приходится сейчас решать ежедневно.
• Чтобы осознать, что мешает лично Вам и Вашей компании находить новые, нестандартные подходы в решении различных задач и делать это быстрее конкурентов.
• Чтобы освоить технологии выработки вариантов решений, найти пути решения многих стоящих перед компанией задач непосредственно на тренинге.
• Чтобы по-новому взглянуть на вопросы и проблемы, стоящие перед Вашей компанией в трех фундаментальных стратегических направлениях – «Продукт», «Продвижение продукта», «Персонал».
• Чтобы получить самостоятельный опыт управления креативным процессом, освоить «живые» инструменты креативного мышления, которые Вы сможете использовать для внедрения нового подхода к решению задач в Вашей компании.
• Чтобы за 9 дней в этом свободном и открытом городе, где творили звезды культуры мировой величины, приобрести не только новый уникальный профессиональный опыт, но и пережить интенсивные изменения на личностном уровне и стать более эффективным в решении любых жизненных задач.

Тренинг "Креативность в менеджменте" (ведущий - С.И. Макшанов) пройдет в Барселоне с 13 по 21 марта 2010 г.

Зачем выезжать на тренинги в Барселону?

Для принятия решения об участии запрашивайте у меня программу поездки, прайс, список уже-участников.
Свернуть

Рубрики: Барселона, креативность, Макшанов

В марте 2010 мы организуем в Барселоне сразу 2 тренинга - "Креативность в менеджменте" (ведущий - С.И. Макшанов) и "Открытость новому" (ведущий - В. Булавин). Почему именно этот город был выбран? Барселона как метрополия Видели ли Вы фильм известного испанского режиссера Педро Альмодовора, прогреме...
Читать дальше

В марте 2010 мы организуем в Барселоне сразу 2 тренинга - "Креативность в менеджменте" (ведущий - С.И. Макшанов) и "Открытость новому" (ведущий - В. Булавин). Почему именно этот город был выбран?

Барселона как метрополия
Видели ли Вы фильм известного испанского режиссера Педро Альмодовора, прогремевший в 1999 году, – «Все о моей матери»? Какой-то блоггер написал по его поводу: «не очень верится, что возможна такая суперконцентрация трансвеститов (и желающих с ними отношений мужчин и женщин), проституток, лесбиянок и т.д. на единицу площади Барселоны».
А и правда – возможна ли? Да какая разница? Что дает это понимание предпринимателю?

Возможна – если рассматривать Барселону как метрополию, т.е. как городскую культуру другого типа, нежели столица (по классификации американского философа и историка Мануэля Де Ланда). Располагавшиеся на морских побережьях, метрополии при капитализме контролировали важнейшие финансовые и транспортные потоки, были центрами таких сомнительных с точки зрения морали явлений, как ростовщичество, проституция, работорговля. Проповедуя открытость, свободомыслие и дух экспериментаторства, они стали ареной для всякого рода экспериментов по части стилей жизни и образов мысли. По этой причине метрополии гармонично вписываются в информационное общество, когда «на смену идеи осознания своего «истинного я» приходит идея освобождения тела от предопределенности. Человек оказывается в состоянии постоянного становления и смены идентичностей, похожей на смену одежды в зависимости от ситуации и контекста (Netократия).

Не потому ли Альмодовар, снимавший до того в Мадриде, для сюжета «Все о моей материи» выбрал Барселону, что только в этом испанском городе эта история и могла случиться? И в какой, как не в такой атмосфере свободомыслия и экспериментаторства можно преодолеть свои стереотипы? Проложить новые дорожки в сознании, вместо того чтобы продолжать дальше увязать в действующих «колеях» или в затертых до дыр ментальных моделях?

Это первое, почему мы приглашаем на тренинги в Барселону – атмосфера города, соответствующий задачам обучения контекст.

Всемирная выставка и Олимпийские Игры
Многие знают, что с Барселоной и Каталонией связаны такие всемирно известные имена, как Антонио Гауди, Сальвадор Дали, Жоан Миро. Но знаете ли Вы, например, что Гауди не испытывал недостатка в заказах благодаря знакомству с промышленником Эусеби Гуэлем, отец которого сделал состояние на торговле рабами? И что узнали они друг друга благодаря участию одного из первых творений Гауди на Всемирной выставке в Париже в 1878 г.? И что через 10 лет Гауди принял активное участие в приготовлениях к Всемирной выставке уже в Барселоне? Какое значение может иметь это знание для предпринимателя?

Да дело в том, что Всемирные выставки стали в XIX веке мощным двигателем креативности! Представляя собой модель констатации достигнутого за определенный период успеха, они двигали творческую активность промышленников дальше. (Подробнее об этом – у Г.И. Зверевой на проекте Art&Management). Говорят, Всемирная выставка 1888 г. для Барселоны того времени сыграла такую же роль, как Олимпиада 1992 года. Оба события изменили лицо города, сделав его таким, каким мы его знаем, положительно сказались на экономике региона и имидже всей страны.

Олимпийские Игры-1992 коренным образом изменили отношение к Испании в мире. Одной из компаний, которая удачно воспользовалась моментом, чтобы начать экспансию за границу, стала Camper. Открыв первый магазин в 1981 г. в Барселоне, сегодня главная обувная марка Испании распространяет свой стиль, философию жизни и образ мышления на четырех континентах!



Другой испанский «вирус» – «Custoмания» – захватил сначала Голливуд, а затем уже распространился по миру и родной стране. Ни на что не похожая одежда Custo Barcelona – один из самых ярких и жизнеутверждающих современных испанских молодежных брендов.




Это второе, почему мы приглашаем на тренинги в Барселону – чтобы научиться извлекать пользу из пространства и времени.

Бульонные кубики и карамель на палочке
Какая конфета первой полетела в космос? Верно! Chupa Chups!
Сейчас эта марка принадлежит голландско-итальянской транснациональной корпорации Perfetti Van Melle, но создана была в Испании в 1957 г. Исследование рынка, сделанное в то время, показало, что 67% всех потребителей карамели в Испании были моложе 16 лет. Тем не менее, не было ни одной конфеты на рынке, разработанной специально для детей. Сосание леденцов неизбежно приводило к липким рукам и грязной одежде. Тогда у Энрике Берната, основателя Chupa Chups, и возникла идея – леденец на палочке, оригинальный логотип к которому придумал Сальвадор Дали.

Еще одна инновация испанцев – бульонные кубики Gallina Blanca, первая фабрика по производству которых открылась в Барселоне в 1939 г. Сегодня эта марка продуктов быстрого приготовления популярна в 100 странах на 4 континентах. История компании-производителя началась в 1936 г., когда ее основатель Луис Карулья Каналс вместе со своей женой начали производство «волшебных» кубиков, которые упрощали работу на кухне и делали блюда более питательными. И это в домашних условиях при помощи простой ручной машинки, которая сегодня может показаться забавной, но на тот момент стала новым словом в производстве продуктов питания.

Это третье, почему мы приглашаем на тренинги в Барселону – чтобы понимать, как рождаются инновации, которые изменяют наше представление о мире.

Дизайн – это прибыль

Дизайн – это все.
Все делают это.
Если все делают это, то как мы должны отличаться?
Мы живем во времена гегемонии дизайна.
Думайте: «Успех через дизайн!».
Том Питерс

Со времен Гауди Барселона считается центром дизайна в Испании. После того как была проведена либерализация испанской экономики и разрешена внешняя торговля, необходимо было конкурировать на внешнем рынке. Спасительным кругом для испанских производителей стал промышленный дизайн. В 1960-м здесь учредили Ассоциацию промышленного дизайна и развития прикладных искусств ADI-FAD, затем Барселонский Центр дизайна (BCD), который стал местом проведения выставок, учебных курсов, постоянных дискуссий между дизайнерами и производителями. К началу 1990-х дизайн полностью изменил приоритеты испанской промышленности: коммерческим предприятиям стала очевидна финансовая выгода от внедрения новых художественных форм, дизайн стал успешно продаваемым товаром.

Существенную долю в доходах B.D Barcelona design занимает переиздание творений Антонио Гауди: стула и скамьи Batllo и зеркала Calvet. В компании, которая производит светильники и мебель хай-тек для дома, улиц, офисов, библиотек, есть и коллекция, созданная по эскизам Сальвадора Дали. B.D Barcelona design – это сочетание коммерческого успеха и создания произведений искусства, которые можно увидеть в постоянных собраниях музеев Нью-Йорка и Парижа. Ваш бизнес может этим похвастаться?



Среди современных успешных бизнес-проектов Испании, зарабатывающих на дизайне, – компания DAB (Diseo Actual Barcelona), занимающаяся выпуском осветительных приборов. Созданная в 1996 г., за короткий срок она собрала, пожалуй, все европейские награды в области промышленного дизайна.

Так же стремительно – за 5 лет – поднялась компания Tres Tintas Barcelona. Авторские дизайнерские обои этой марки перевернули представление о традиционном продукте! Сегодня они продаются в 32 странах. Возможно, причина успеха – в особом отношении к продукции? Основатели компании называют свои обои не иначе, как paper ilustrado, что можно перевести как «ваше величество обои».



О существовании такого вида товаров, как дизайнерские ковры Nanimarquina, в России практически неизвестно. Но их уже успели оценить более чем в 40 странах мира.



Компанию Andreu World можно смело можно назвать главным испанским производителем сидений. Созданная в 1955 году, сегодня Andreu World поставляет продукцию в 85 стран мира. Среди прочего, стулья Andreu World, а в последнее время и столы в авангардном стиле, можно встретить в отелях Marriot и Hilton, а также в единственной в мире семизвездной гостинице Burj Al Arab.



Флагманы испанского дизайна стали участниками Фестиваля современного испанского дизайна Lifestyle в Москве. Примечательно, что событие это, включённое в программу «Арх-Москва 2009», привлекло беспрецедентное количество гостей. Может потому, что, мало известные у нас, на мировом рынке испанские компании занимают ведущие позиции в области художественного проектирования.

Это четвертое, почему мы приглашаем на тренинги в Барселону – чтобы понять, как извлекать прибыль из нестандартного, но адекватного мышления.

Зачем ехать в Барселону?
Приглашаем Вас в Барселону! Как напрямую за идеями и вдохновением, так и для того, чтобы научиться соединять несоединяемое, творчески перерабатывать увиденное, переформатировать, создавать принципиально новые конструкции на основе предложенных городом. Атмосферу, контекст для этого дает Барселона, инструменты и возможности – тренинги Креативности и Открытости новому.

На наш взгляд, участие будет особенно продуктивно для руководителей мебельных бизнесов, производителей продуктов питания, одежды и обуви, производителей товаров для дома и офиса, для строительства и ремонта, для компаний, работающих в сфере недвижимости. А также всех тех, кто видит успех своего бизнеса в постоянных инновациях.

Присоединяйтесь!
Подробности, условия участия у Надежды Морозовой (Креативность в менеджменте) и Елены Ласточкиной (Открытость новому).
Вы также можете сформулировать вопросы к тренерам и ожидания от участия в комментариях к этой теме. Ведущие ответят.

7 причин принять участие в тренинге Креативности именно сейчас.

Свернуть

Рубрики: Барселона, Булавин, дизайн, инновации, креативность, Макшанов, мышление

Дорогие друзья! 9 февраля приглашаем на экспресс-семинар Александра Фридмана "Управлять или подчиняться"! Мероприятие пройдет в Московском Доме книги на Новом Арбате (на 2-м этаже) в рамках Недели Деловой Литературы 2010 при поддержке издательства "Добрая книга" и Школы менеджеров "Арсенал". Алек...
Читать дальше

Дорогие друзья!

9 февраля приглашаем на экспресс-семинар Александра Фридмана "Управлять или подчиняться"!

Мероприятие пройдет в Московском Доме книги на Новом Арбате (на 2-м этаже) в рамках Недели Деловой Литературы 2010 при поддержке издательства "Добрая книга" и Школы менеджеров "Арсенал".

Александр Фридман - партнер ШМ "Арсенал", управляющий партнер консалтинговой компании, автор книги "Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчиненных. Регулярный менеджмент для рационального руководителя" и более 50 оригинальных программ для обучения руководителей.

Выступление пройдет 9 февраля (вторник) с 19.00 до 20.00.


Свернуть

Рубрики: книги, управление, Фридман

Приглашаем на бесплатное вводное занятие Вечерней школы продавцов, которое пройдет в форме вебинара в 12:00, 22 января. Содержание вебинара: Главный принцип продаж. Сколько стоят "бифидотактерии"; и как их использовать в своих продажах. Как и чему уч...
Читать дальше

Приглашаем на бесплатное вводное занятие Вечерней школы продавцов, которое пройдет в форме вебинара в 12:00, 22 января.

Содержание вебинара:
Главный принцип продаж. Сколько стоят "бифидотактерии"; и как их использовать в своих продажах.
Как и чему учиться, чтобы это отражалось на выполнении плана продаж.
Построение карьеры менеджера по продажам. Почему сибирский Фёдор продаст лучше Билана.
А так же ответы на наболевшие вопросы по теме продаж в это непростое время.

Ведущий - бари алибасов, автор школы, успешный бизнес-тренер и предприниматель

Вебинар будет интересен менеджерам по продажам, руководителям отделов продаж, директорам по персоналу, бренд-менеджерам, маркетологам.
Сама Школа стартует 26 января, можно пройти весь курс и получить 13-е занятие в подарок, а можно выбрать отдельные тренинги - 3 часа работы по узкой тематике. 50% технологий, которые предложит Бари - его авторские, их не найти в книгах и в сети.
Для участия в вебинаре необходима предварительная регистрация:

Свернуть

Рубрики: бари алибасов, вебинар, возможность, продажи

Коллеги, доступна для скачивания и просмотра запись презентации книги Александра Фридмана "Вы или Вас: Профессиональная эксплуатация подчиненных", которая состоялась 18 ноября в Арсенале - http://artandmanagement.ru/fridman.avi Полезного просмотра и новых идей! ...
Читать дальше

Коллеги, доступна для скачивания и просмотра запись презентации книги Александра Фридмана "Вы или Вас: Профессиональная эксплуатация подчиненных", которая состоялась 18 ноября в Арсенале -
http://artandmanagement.ru/fridman.avi
Полезного просмотра и новых идей!

Свернуть

Рубрики: Фридман, профессиональная эксплуатация

Александр Фридман "ВЫ ИЛИ ВАС: ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ ПОДЧИНЕННЫХ Регулярный менеджмент для рационального руководителя" «Фишка» книги: Уникальное практическое руководство по построению целостной и тотальной системы эффективного корпоративного управления от ведущего бизнес-тренера Школы мене...
Читать дальше

Александр Фридман
"ВЫ ИЛИ ВАС: ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ ПОДЧИНЕННЫХ
Регулярный менеджмент для рационального руководителя"

«Фишка» книги: Уникальное практическое руководство по построению целостной и тотальной системы эффективного корпоративного управления от ведущего бизнес-тренера Школы менеджеров «Арсенал». Жесткий и прагматичный подход к управлению, учитывающий особенности российского менталитета и обычаев ведения бизнеса.

Эта книга — уникальное практическое руководство по построению целостной и тотальной системы эффективного корпоративного управления «с нуля» в рамках всей организации сверху донизу. Она поможет вам отладить уже существующие механизмы управления организацией, провести «тюнинг» корпоративных бизнес-процессов и выжать из корпоративного механизма максимальную мощность.

Эта книга о том, как стать руководителем тому, кому надоело быть начальником. Руководитель — профессионал, который умеет получать нужные результаты, управляя своими подчиненными. Начальник — человек, кому определенное количество подчиненных положено по должности. Книга поможет любому менеджеру структурировать уже накопленные знания и навыки, продолжить целенаправленное развитие своей управленческой квалификации.
Жесткий и прагматичный подход к управлению, учитывающий особенности национального менталитета и российских обычаев ведения бизнеса.
Ничего лишнего. Только полезная практическая информация, только те знания, которые мгновенно можно применить на практике в повседневной работе, только те приемы и технологии, которые работают и дают результаты во многих успешных компаниях.

Александр Фридман — управляющий партнер консалтинговой компании Amadeus Group, член совета директоров ряда компаний, автор более 50 оригинальных программ и специальных курсов для обучения руководителей, тренер школы менеджеров «Арсенал».

Тематика: Менеджмент, управление персоналом
Целевая аудитория: Менеджеры, владельцы компаний, преподаватели, бизнес-тренеры, студенты
Дата публикации: 18 ноября 2009 г.
Количество страниц: 496
Формат, см: 14,6 х 21,6 х 3
Иллюстрации: Черно-белые иллюстрации
Тираж 3 000 экз.
Время на прочтение: 12 часов (не включает время на выполнение упражнений и практических заданий)

Оглавление и фрагменты книги (формат pdf)

18 ноября в 19.00 в "Арсенале" пройдет встреча с Александром Фридманом. Подробности о встрече здесь.
Свернуть

Рубрики: книги, события, Фридман

24-26 октября в очередной раз к нам приезжает Владимир Тарасов с авторским тренингом «Персональная управленческая эффективность». Для тех, кто не успел к нам присоединиться, мы собрали вместе несколько его статей: Беседа Ильи Борзенкова с Владимиром Тарасовым на тему глобального кризиса 2009 Силь...
Читать дальше

24-26 октября в очередной раз к нам приезжает Владимир Тарасов с авторским тренингом «Персональная управленческая эффективность». Для тех, кто не успел к нам присоединиться, мы собрали вместе несколько его статей:

Беседа Ильи Борзенкова с Владимиром Тарасовым на тему глобального кризиса 2009
Сильный менеджер - это мягкий менеджер
Ошибка короля Лира, или кое-что из опыта китайских императоров
Учиться увольнять настоящим образом
Битва теней
Бег трусцой по информационной дистанции
Корпоративный Макиавелли, или не обманешь - не управишь


Свернуть

Рубрики: личные навыки, Тарасов, эффективность